นโยบายการคืนเงิน
ปรับปรุงล่าสุด 5 กรกฎาคม 2026
HelloMono เป็นบริการดิจิทัลแบบสมัครใช้งาน (subscription) เราต้องการให้คุณมั่นใจก่อนตัดสินใจจ่ายเงิน จึงเปิดให้ทดลองใช้งานฟรีก่อนเสมอ
ทุกบัญชีได้ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน โดยไม่ต้องผูกบัตรหรือชำระเงินล่วงหน้า คุณสามารถทดสอบทุกฟีเจอร์ในช่วงนี้เพื่อประเมินว่าเหมาะกับทีมของคุณหรือไม่ ก่อนตัดสินใจสมัครแพ็กเกจแบบเสียเงิน
เนื่องจากมีช่วงทดลองใช้ฟรีให้ประเมินก่อนแล้ว ค่าบริการที่ชำระเข้ามาถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนได้ ทั้งแบบรายเดือนและรายปี รวมถึงช่วงเวลาที่ยังใช้งานไม่ครบ
ระบบไม่ต่ออายุอัตโนมัติและไม่หักเงินจากคุณเองโดยไม่ได้รับอนุญาต ทุกครั้งที่ต่ออายุคุณเป็นผู้ชำระเงินเอง จึงไม่มีปัญหาการถูกตัดเงินโดยไม่ตั้งใจ
คุณยกเลิกการต่ออายุได้ทุกเมื่อ เมื่อยกเลิกแล้วจะยังใช้งานได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้ แล้วบริการจะหยุดต่อโดยไม่มีการเรียกเก็บเพิ่ม ข้อมูลของคุณยังถูกเก็บไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากเกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนหรือผิดพลาดจากความบกพร่องของระบบฝั่งเรา กรุณาติดต่อภายใน 15 วันนับจากวันชำระ เราจะตรวจสอบและคืนเงินส่วนที่ผิดพลาดให้
สอบถามหรือแจ้งปัญหาการชำระเงินได้ทาง LINE Official: @787vpqvj